緊急通報の112とは？

112: 包括的な緊急通報番号

緊急時には、迅速かつ効率的な対応が不可欠です。112 は、ヨーロッパ諸国で広く採用されている単一の緊急通報番号であり、あらゆる緊急事態に対応する包括的なソリューションを提供します。

112 の機能

112 に電話すると、訓練を受けたオペレーターが応答します。オペレーターは、以下を行います。

• 緊急事態の種類を特定する
• 適切な機関（警察、消防、救急車）に接続する
• 位置情報やその他の関連情報を収集する
• 必要に応じて指示やアドバイスを提供する

112 は、次の緊急事態を含む幅広い状況に対応できます。

• 犯罪、暴行、紛失
• 火災、爆発
• 医療緊急事態（心臓発作、脳卒中）
• 交通事故
• 自然災害（洪水、地震）

112 の利点

112 を単一の緊急通報番号にすることで、次のような利点が得られます。

• 時間の節約: 被害者は複数の番号を覚える必要がなく、事態を迅速かつ簡単に報告できます。
• 効率の向上: オペレーターは、適切な機関に接続することで、迅速かつ正確に情報を伝達できます。
• 資源の最適化: 1 つの番号で済むため、各機関のリソースが分散されません。
• アクセス性の向上: 112 は携帯電話や固定電話から無料で利用でき、緊急時に誰もがつながることができます。

112 の使用方法

112 に電話する際は、次の手順に従ってください。

• 落ち着いて、明確に話す
• 緊急事態の種類を説明する
• 自分の正確な居場所を知らせる
• 電話番号や名前を伝える
• オペレーターの指示に従う

重要な注意事項

112 は緊急事態専用です。いたずらや虚偽の通報は控えましょう。虚偽の通報は資源を浪費し、真に助けを必要としている人に遅れが生じる可能性があります。