Hoe lang na een vertraagde vlucht kunt u aanspraak maken op compensatie?

Hoe lang na een vertraagde vlucht kunt u aanspraak maken op compensatie?

Volgens de Europese regelgeving voor luchtvaartpassagiersrechten (Verordening (EG) nr. 261/2004) hebt u recht op compensatie als uw vlucht vertraagd is. De termijn waarbinnen u aanspraak kunt maken op compensatie, hangt af van de duur van de vertraging.

Recht op volledige terugbetaling

Bij een vertraging van meer dan vijf uur heeft u recht op volledige terugbetaling van uw ticketprijs of een alternatieve vlucht. De luchtvaartmaatschappij dient deze terugbetaling binnen zeven dagen te verrichten. U kunt de vlucht dus afwijzen en uw geld terug eisen.

Recht op compensatie

Als uw vlucht meer dan drie uur vertraagd is en u toch besluit met de vertraagde vlucht mee te gaan, hebt u recht op compensatie. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht:

• Vluchten tot 1.500 km: € 250
• Vluchten van 1.500 tot 3.500 km: € 400
• Buitenlandse vluchten van meer dan 3.500 km: € 600

De luchtvaartmaatschappij is verplicht deze compensatie binnen 21 dagen uit te betalen.

Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij u geen recht hebt op compensatie, zoals:

• Buitengewone omstandigheden (bijv. slecht weer, politieke onrust)
• Technische problemen die pas op de dag van vertrek zijn ontdekt
• Vluchten met een vertrek en/of aankomst buiten de EU, tenzij uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij

Hoe een claim indienen?

Om een claim in te dienen, kunt u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij of een online klachtenplatform gebruiken. Vergeet niet om uw vluchtgegevens, het bewijs van de vertraging en alle andere relevante documenten bij te voegen.

Het is belangrijk om binnen drie maanden na de vertraging een claim in te dienen. Na deze termijn vervalt uw recht op compensatie.