Hoe claim je een vertraagde vlucht?

Hoe claim je compensatie voor een vertraagde vlucht?

Reizen is een geweldige manier om nieuwe plekken te ontdekken en ervaringen op te doen. Maar soms kunnen vluchten vertraagd of zelfs geannuleerd worden. Dit kan frustrerend en tijdrovend zijn, vooral als u een strak schema hebt.

Als uw vlucht vertraagd is, hebt u recht op compensatie als de vertraging meer dan vijf uur bedraagt. U kunt kiezen voor een volledige terugbetaling van het ticketbedrag binnen zeven dagen of voor een alternatieve vlucht.

Om compensatie te claimen voor een vertraagde vlucht, moet u het volgende doen:

1. Controleer uw rechten. Zorg ervoor dat uw vlucht voldoet aan de vereisten voor compensatie. U hebt recht op compensatie als uw vlucht:

   • Meer dan vijf uur vertraagd is
   • Geannuleerd is
   • U geweigerd is om in te stappen

2. Dien een claim in. U kunt een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij of bij een externe claimorganisatie. Als u een claim indient bij de luchtvaartmaatschappij, moet u uw vluchtgegevens, de vertraging of annulering en uw contactgegevens verstrekken. Als u een claim indient via een externe organisatie, zal deze u helpen bij het indienen van uw claim en kan deze u ook bijstaan in het geval van een geschil.

3. Wacht op een reactie. De luchtvaartmaatschappij of claimorganisatie zal uw claim onderzoeken en binnen een bepaalde termijn reageren. Als uw claim wordt goedgekeurd, ontvangt u uw compensatie binnen zeven dagen.

4. Volg uw claim. U kunt de status van uw claim volgen via de website van de luchtvaartmaatschappij of via de externe claimorganisatie.

Het is belangrijk om te weten dat u niet altijd recht hebt op compensatie voor een vertraagde vlucht. Er zijn een aantal omstandigheden waarin de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk is voor de vertraging, zoals:

• Buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of natuurrampen
• Technische problemen met het vliegtuig
• Veiligheidsproblemen

Als u niet zeker weet of u recht hebt op compensatie, kunt u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij of met een externe claimorganisatie. Zij kunnen u helpen bij het beoordelen van uw claim en het indienen van een verzoek om compensatie.