Hoeveel geld krijg je terug bij 3 uur vertraging?

Hoeveel compensatie ontvang je bij vertraging van 3 uur of meer?

De Europese Unie heeft regels vastgesteld om passagiers te beschermen bij vluchtvertragingen. Volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 hebben passagiers die te maken krijgen met een vertraging van 3 uur of meer recht op compensatie.

De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging. Hieronder staat een overzicht:

• Vluchten tot 1500 km: € 250
• Vluchten tussen 1500 en 3500 km: € 400
• Vluchten boven 3500 km: € 300

Let op: de compensatie is maximaal € 600.

De volgende tabel geeft een overzicht van de compensatiebedragen bij een vertraging van 3 uur of meer:

Voorbeeld:

• Een vlucht van Amsterdam naar Londen (ongeveer 350 km) heeft 3 uur vertraging. Volgens de EU-verordening heb je recht op een compensatie van € 250.
• Een vlucht van Amsterdam naar Barcelona (ongeveer 1200 km) heeft 3 uur vertraging. Je hebt recht op een compensatie van € 400.
• Een vlucht van Amsterdam naar New York (ongeveer 6000 km) heeft 3 uur vertraging. Je hebt recht op een compensatie van € 300.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor compensatie, moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen:

• Je moet een bevestigde boeking hebben voor de vertraagde vlucht.
• De vertraging moet ten minste 3 uur bedragen.
• De vertraging moet te wijten zijn aan omstandigheden buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij, zoals weersomstandigheden of stakingen.

Het claimen van compensatie

Je kunt compensatie claimen door contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Als de luchtvaartmaatschappij je claim afwijst, kun je een klacht indienen bij de relevante autoriteit in je land.