Hoeveel geld terug bij vertraging NS International?

Geld terug bij vertraging NS International: wat zijn uw rechten?

Heeft u recent een internationale treinreis met NS International gemaakt die vertraging opliep? Dan heeft u mogelijk recht op een vergoeding. NS International heeft regels voor vertragingen en tegemoetkomingen, waardoor u een deel van uw ticketprijs terug kunt krijgen.

Welke vertraging betekent geld terug?

Niet alle vertragingen resulteren automatisch in een vergoeding. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de duur van de vertraging:

• 60-119 minuten vertraging: 25% van de ticketprijs wordt terugbetaald.
• 120 minuten vertraging of langer: 50% van de ticketprijs wordt terugbetaald.

Let op: deze regelgeving geldt enkel voor internationale treinreizen. Voor binnenlandse reizen gelden andere regels.

Hoe vraag ik de vergoeding aan?

U kunt uw vergoeding op verschillende manieren aanvragen:

• Via de NS International website: Op de website van NS International vindt u een formulier om uw vergoeding aan te vragen.
• Via de NS International app: Ook in de NS International app kunt u een vergoeding aanvragen.
• Via de NS International klantenservice: U kunt contact opnemen met de klantenservice via telefoon of e-mail.

Wat moet ik doen om een vergoeding aan te vragen?

Om een vergoeding te kunnen aanvragen, heeft u het volgende nodig:

• Uw ticketnummer
• De datum en tijd van de vertraging
• Eventuele bewijsstukken, zoals een foto van de vertragingstabel

Extra tips:

• Bewaar uw ticket zorgvuldig, aangezien u deze nodig heeft om uw vergoeding aan te vragen.
• Controleer regelmatig de website van NS International voor de meest actuele regels en voorwaarden.
• Bekijk de reisinformatie van uw reis van tevoren om te controleren of er mogelijke vertragingen te verwachten zijn.

Door deze informatie goed te bewaren, kunt u zonder problemen uw vergoeding voor vertragingen bij NS International aanvragen. Zo kunt u, ondanks de vervelende vertraging, toch een deel van uw ticketprijs terugkrijgen.