Hoeveel uur vertraging compensatie?

Hoeveel uur vertraging geeft recht op compensatie?

Als u te maken krijgt met een vertraagde vlucht, kan dit een vervelende ervaring zijn. U kunt zich afvragen hoeveel vertraging recht geeft op compensatie, zodat u uw rechten als passagier kunt kennen.

Volgens de Europese regelgeving (Verordening (EG) nr. 261/2004) heeft u recht op compensatie in de volgende situaties:

• Vertragingen van meer dan vijf uur: Als uw vlucht meer dan vijf uur vertraagd is, kunt u uw vlucht annuleren en een volledige terugbetaling van uw ticket eisen. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om het bedrag van uw ticket binnen zeven dagen terug te betalen. Alternatieve vluchten of een terugbetaling zijn ook mogelijk bij annuleringen of instapweigering.

Het is belangrijk op te merken dat er enkele uitzonderingen zijn op deze regel. Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verplicht compensatie te betalen als de vertraging te wijten is aan buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer, stakingen of veiligheidsrisico’s.

Als u denkt dat u recht heeft op compensatie, is het raadzaam om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om uw claim in te dienen. U kunt ook gebruikmaken van een online klachtenplatform of een reisagent inschakelen om uw claim te helpen afhandelen.

Om uw claim te ondersteunen, is het raadzaam om bewijs te verzamelen, zoals uw boekingbevestiging, instapkaarten en eventuele mededelingen van de luchtvaartmaatschappij over de vertraging.

Als uw claim wordt goedgekeurd, zal de luchtvaartmaatschappij u de compensatie uitbetalen in contanten, een voucher of een alternatieve vlucht. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van uw vlucht en de duur van de vertraging.