Waar heb je recht op bij annulering van een vlucht?

Recht op compensatie en assistentie bij geannuleerde vluchten

Wanneer een luchtvaartmaatschappij een vlucht annuleert of weigert passagiers aan boord te laten, hebben reizigers wettelijk recht op bepaalde compensaties en assistentiediensten.

Alternatieve vlucht of volledige terugbetaling

• Passagiers hebben recht op een alternatieve vlucht naar hun oorspronkelijke bestemming of een volledige terugbetaling van hun ticketprijs.

Transport naar de bestemming

• Indien passagiers ervoor kiezen een alternatieve vlucht te nemen, hebben zij recht op vervoer naar hun oorspronkelijke bestemming.
• Dit kan omvatten:
  • Vervoer met hetzelfde bedrijf of een andere luchtvaartmaatschappij
  • Vervoer met een trein, bus of andere vervoermiddelen

Eventuele transfers

• Indien nodig, moeten luchtvaartmaatschappijen voorzien in eventuele transfers tussen de luchthavens of vervoermiddelen.

Andere rechten en assistentie

Naast de bovenstaande rechten, kunnen passagiers ook recht hebben op:

• Maaltijden en drankjes: Luchtvaartmaatschappijen moeten eten en drinken verstrekken bij langere vertragingen of annuleringen.
• Accommodatie: Indien een overnachting nodig is, moeten luchtvaartmaatschappijen accommodatie verstrekken.
• Communicatie: Passagiers hebben recht op duidelijke en tijdige informatie over de annulering, alternatieve vluchten en andere assistentiediensten.

Het is belangrijk om te onthouden dat de specifieke rechten en assistentie die passagiers ontvangen, kunnen variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, de annuleringsoorzaak en de specifieke omstandigheden van de vlucht. Passagiers die geconfronteerd worden met een geannuleerde vlucht, moeten contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij voor gedetailleerde informatie over hun rechten en de beschikbare assistentiediensten.