Wat als je je overstap mist in het vliegtuig?

Wat te doen als je je overstap mist in het vliegtuig?

Als je een overstap mist door een vertraging van je eerste vlucht, kan dit een stressvolle situatie zijn. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om je overstapprobleem op te lossen:

Meld je direct bij de balie van jouw luchtvaartmaatschappij

Ga zodra je je realiseert dat je je overstap hebt gemist naar de balie van de luchtvaartmaatschappij waarmee je reist. Zij zijn verplicht om je kosteloos om te boeken naar een alternatieve vlucht.

Zorg dat je je bevestiging en relevante documentatie bij de hand hebt

Zorg ervoor dat je je bevestiging van de oorspronkelijke vlucht en je identiteitsbewijs bij de hand hebt. Dit kan helpen bij het snel en efficiënt omboeken.

Verklaar de reden van de vertraging

Leg de reden uit waarom je je overstap hebt gemist. Als de vertraging te wijten was aan de luchtvaartmaatschappij, hebben ze de verantwoordelijkheid om je te helpen.

Accepteer de alternatieve vlucht

Accepteer de alternatieve vlucht die de luchtvaartmaatschappij aanbiedt. Dit kan een andere vlucht naar dezelfde bestemming zijn of een vlucht naar een andere bestemming met aansluitende vluchten.

Extra kosten

Als de vertraging je extra kosten heeft bezorgd, zoals hotelovernachtingen, maaltijden of vervoer, moet de luchtvaartmaatschappij deze kosten vergoeden. Bewaar alle bonnetjes en documenten die deze kosten bewijzen.

Wat als de luchtvaartmaatschappij niet wil helpen?

Als de luchtvaartmaatschappij niet wil helpen of niet meewerkt, kun je de volgende stappen overwegen:

• Vraag om te spreken met een supervisor.
• Dien een klacht in bij de luchtvaartmaatschappij.
• Neem contact op met de passagiersrechtenorganisatie in je land.
• Zoek advies van een reisadvocaat.

Het missen van een overstap kan frustrerend zijn, maar door deze stappen te volgen kun je ervoor zorgen dat je zo snel en efficiënt mogelijk weer op weg bent.