Hvor lang tid kan man fortryde et køb?

Fortrydelsesret – hvor længe kan du ombestemme dig efter et køb?

Når du foretager et køb, er det vigtigt at vide, hvor lang tid du har til at fortryde det. Fortrydelsesretten afhænger af, hvor og hvordan du har købt varen eller tjenesteydelsen.

Køb i fysiske butikker og privat køb

I fysiske butikker og ved privat køb har du ikke automatisk en fortrydelsesret. Det afhænger af den enkelte butik eller sælgers politik, om de tilbyder fortrydelsesret. Hvis der ikke er oplyst en fortrydelsesret, er dit køb bindende, så snart du har betalt.

Onlinekøb

Ved onlinekøb har du derimod en standard fortrydelsesret på 14 dage. Denne ret gælder for alle køb foretaget på nettet, medmindre andet er aftalt. Fortrydelsesretten gælder uanset årsagen til, at du ønsker at fortryde købet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Der er dog visse undtagelser fra fortrydelsesretten. Disse omfatter:

• Varer, der er blevet specialfremstillet eller tilpasset specifikt til dig.
• Varer, der hurtigt forringes eller har kort holdbarhed.
• Forseglede varer, såsom fødevarer eller kosmetik, som du har brudt forseglingen på.
• Digitale produkter, såsom e-bøger eller software, som du har downloadet eller streamet.

Hvordan fortryder du et køb?

For at fortryde et køb skal du inden for fortrydelsesperiodens udløb give besked til sælgeren om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail, ringe eller udfylde en fortrydelsesformular. Sælgeren kan give dig nærmere anvisninger på, hvordan du returnerer varen.

Husk!

Det er vigtigt at være opmærksom på fortrydelsesretten inden du foretager et køb. Hvis du er i tvivl om dine rettigheder, kan du altid kontakte forbrugerombudsmanden eller relevante forbrugerorganisationer for at få vejledning.