Kan jeg få pengene tilbage fra mit rejsekort?

Få dine penge tilbage fra dit rejsekort

Har du et rejsekort, men har ikke længere brug for det? Så kan du få dine penge tilbage med få enkle trin.

Trin 1: Find en billetmaskine

Start med at finde en billetmaskine på en tog- eller metrostation. Disse maskiner er normalt placeret i nærheden af indgangene eller på perronerne.

Trin 2: Indsæt dit rejsekort

Indsæt dit rejsekort i maskinen. Sørg for, at kortet er indsat i den rigtige retning, med chipen nedad.

Trin 3: Vælg Tilbagebetaling

Når du har indsat dit kort, vil skærmen bede dig om at vælge en handling. Vælg Tilbagebetaling fra mulighederne på skærmen.

Trin 4: Indtast beløbet

Angiv det beløb, du ønsker at få refunderet. Du kan få refunderet op til det fulde beløb, der står på dit kort.

Trin 5: Bekræft transaktionen

Gennemgå beløbet for at sikre dig, at det er korrekt. Når du er tilfreds, skal du bekræfte transaktionen ved at trykke på Bekræft eller en lignende knap.

Udbetaling af pengene

Pengene fra dit rejsekort vil blive overført til din bankkonto inden for 14 dage. Tidsrammen kan variere afhængigt af din bank.

Vigtige bemærkninger:

• Du kan kun få penge tilbage fra rejsekort, der er udstedt efter 1. juli 2015.
• Der er et gebyr på 10 kroner for at få penge tilbage fra et rejsekort.
• Hvis du ønsker at få penge tilbage fra et rejsekort, der er udstedt før 1. juli 2015, kan du kontakte rejsekortets kundeservice.