Wird man bei booking.com als Gast bewertet?

Wird man auf Booking.com als Gast bewertet?

Nach dem Auschecken aus einer Unterkunft, die über Booking.com gebucht wurde, erhalten die Gäste in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einer Einladung, ihren Aufenthalt zu bewerten. Diese Bewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Information anderer Reisender und Gastgeber auf der Plattform.

Prozess der Bewertung:

• Gäste erhalten eine personalisierte E-Mail-Einladung mit einem Link zu einem Bewertungsformular.
• Das Formular enthält Fragen zur Unterkunft, dem Service, der Sauberkeit und dem allgemeinen Eindruck.
• Gäste können ihre Bewertung auf einer Skala von 1 bis 10 abgeben und optionale Kommentare hinzufügen.

Frist für die Bewertung:

Gäste haben drei Monate ab dem Datum des Auscheckens Zeit, um ihre Bewertung einzureichen, es sei denn, sie haben sich von E-Mails abgemeldet. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Einladung zur Bewertung.

Anonymität der Bewertung:

Bewertungen auf Booking.com sind anonym, was bedeutet, dass der Name oder die Identität des Gastes nicht öffentlich zugänglich ist. Dies soll ehrliche und unvoreingenommene Rückmeldungen fördern.

Verwendung der Bewertungen:

• Bewertungen helfen anderen Reisenden, fundierte Entscheidungen über Unterkünfte zu treffen, indem sie einen Einblick in die Erfahrungen früherer Gäste geben.
• Gastgeber nutzen Bewertungen, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können, und um ihr Angebot zu optimieren.
• Booking.com verwendet Bewertungen, um die Leistung von Unterkünften zu bewerten und ihre Rankings auf der Plattform zu bestimmen.

Bedeutung der Bewertungen:

Positive Bewertungen können das Ansehen einer Unterkunft verbessern und mehr Buchungen anziehen. Negative Bewertungen können hingegen zu einem Rückgang der Buchungen führen und die Reputation des Gastgebers schädigen. Daher ist es wichtig, dass sowohl Gäste als auch Gastgeber die Bedeutung von Bewertungen auf Booking.com verstehen und sicherstellen, dass sie fair und korrekt sind.