Wie kann ich meine Bewertung bei booking löschen?

Unliebsame Booking.com-Bewertung? So gehen Sie richtig vor.

Negative Bewertungen auf Booking.com können für Unterkünfte frustrierend sein, besonders wenn sie ungerechtfertigt erscheinen. Leider lassen sich diese nicht einfach per Knopfdruck entfernen. Booking.com verfolgt eine strikte Richtlinie, um die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Bewertungen zu gewährleisten. Das bedeutet, dass Löschanträge sorgfältig geprüft werden und nur in bestimmten Fällen genehmigt werden.

Anstatt vorschnell zu handeln und die Bewertung emotional anzufechten, ist eine strategische Vorgehensweise ratsam. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Löschung maximieren:

1. Verstehen Sie die Richtlinien von Booking.com:

Bevor Sie einen Löschauftrag stellen, machen Sie sich gründlich mit den Inhaltsrichtlinien von Booking.com vertraut. Diese definieren klar, welche Art von Inhalten zulässig ist und welche nicht. Konzentrieren Sie sich darauf, ob die beanstandete Bewertung gegen diese Richtlinien verstößt. Häufige Verstöße sind beispielsweise:

• Diskriminierende Äußerungen: Bewertungen, die Gäste aufgrund ihrer Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung oder anderer persönlicher Merkmale angreifen.
• Beleidigungen und Schmähungen: Persönliche Angriffe auf das Personal oder andere Gäste.
• Unwahre Behauptungen: Nachweislich falsche Angaben über die Unterkunft oder deren Leistungen.
• Off-Topic-Inhalte: Bewertungen, die sich nicht auf den Aufenthalt selbst beziehen, sondern beispielsweise auf politische Themen oder persönliche Angelegenheiten.

2. Dokumentieren Sie alles:

Sammeln Sie Beweise, die Ihre Argumentation unterstützen. Dies können beispielsweise Fotos, E-Mail-Korrespondenz mit dem Gast oder Aussagen von Zeugen sein. Je mehr Belege Sie vorweisen können, desto überzeugender wird Ihr Antrag.

3. Formulieren Sie einen präzisen Löschauftrag:

Vermeiden Sie emotionale Ausbrüche und formulieren Sie Ihren Antrag sachlich und professionell. Beschreiben Sie detailliert, welche Punkte der Bewertung gegen die Richtlinien verstoßen und belegen Sie Ihre Aussagen mit den gesammelten Beweisen. Je präziser und fundierter Ihr Antrag ist, desto höher sind die Chancen auf eine positive Bearbeitung.

4. Kontaktieren Sie den Booking.com-Kundenservice:

Wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von Booking.com und reichen Sie Ihren Löschauftrag ein. Erklären Sie die Situation ruhig und sachlich und verweisen Sie auf die entsprechenden Richtlinienverstöße.

5. Geduld bewahren:

Die Bearbeitung von Löschanträgen kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bleiben Sie geduldig und verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Antrags.

Alternativen zur Löschung:

Auch wenn eine Löschung nicht immer möglich ist, gibt es alternative Handlungsmöglichkeiten:

• Öffentlich antworten: Nutzen Sie die Möglichkeit, öffentlich auf die Bewertung zu antworten. Eine höfliche und professionelle Antwort kann dazu beitragen, den Eindruck der negativen Bewertung abzumildern und anderen potenziellen Gästen Ihre Sichtweise darzulegen.
• Aus der Kritik lernen: Betrachten Sie negative Bewertungen als konstruktive Kritik und nutzen Sie sie, um Ihre Leistungen zu verbessern.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Löschen einer Booking.com-Bewertung ist ein komplexer Prozess. Mit einer strategischen Vorgehensweise, fundierten Argumenten und Geduld erhöhen Sie jedoch Ihre Chancen auf Erfolg. Denken Sie immer daran, professionell und respektvoll zu bleiben, auch wenn die Situation frustrierend ist.