Tổng đài Vietnam Airlines phục vụ từ 7 giờ sáng đến 19 giờ chiều trong tuần từ thứ hai đến thứ sáu, và từ 8 giờ sáng đến 17 giờ chiều vào cuối tuần. Hãy chuẩn bị sẵn vé hoặc mã vé để tiết kiệm thời gian.
Tổng đài Vietnam Airlines: Hướng dẫn cho Hành khách
Vietnam Airlines, hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, cung cấp dịch vụ tổng đài hỗ trợ 24/7 để hỗ trợ hành khách trong hành trình của họ. Dưới đây là những thông tin quan trọng về giờ làm việc và mẹo để liên lạc hiệu quả với tổng đài Vietnam Airlines:
Giờ làm việc
Tổng đài Vietnam Airlines phục vụ hành khách trong các khung giờ sau:
- Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 7 giờ sáng đến 19 giờ chiều
- Cuối tuần (Thứ Bảy và Chủ Nhật): 8 giờ sáng đến 17 giờ chiều
Lưu ý: Giờ làm việc có thể thay đổi trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Vui lòng tham khảo trang web chính thức của Vietnam Airlines hoặc liên hệ với đại lý bán vé để biết thông tin cập nhật nhất.
Chuẩn bị trước
Để tiết kiệm thời gian và rút ngắn thời gian chờ, hành khách nên chuẩn bị sẵn những thông tin sau trước khi gọi cho tổng đài Vietnam Airlines:
- Vé máy bay hoặc mã vé: Điều này sẽ giúp tổng đài xác định thông tin đặt chỗ của bạn nhanh chóng.
- Số điện thoại liên lạc và địa chỉ email: Tổng đài có thể cần liên lạc lại với bạn để cung cấp thông tin cập nhật hoặc hỗ trợ giải quyết vấn đề.
- Câu hỏi hoặc yêu cầu cụ thể: Ghi rõ câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn để tổng đài viên có thể cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả.
Các kênh liên hệ
Ngoài tổng đài, hành khách có thể liên hệ với Vietnam Airlines thông qua các kênh sau:
- Trang web chính thức: https://www.vietnamairlines.com/
- Tin nhắn Facebook: https://www.facebook.com/Vietnam.Airlines.VN
- Trò chuyện trực tuyến: Trên trang web chính thức của Vietnam Airlines
- Email: care@vietnamairlines.com
Mẹo để liên lạc hiệu quả
- Gọi vào giờ cao điểm để tránh thời gian chờ dài.
- Chuẩn bị rõ ràng câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn.
- Cung cấp thông tin vé máy bay hoặc mã vé để xác thực thông tin.
- Kiên nhẫn và lịch sự với tổng đài viên.