Apa yang perlu dilakukan jika terjadi kecelakaan kerja karena faktor human error?

Mengatasi Kecelakaan Kerja Akibat Kesilapan Manusia: Satu Pendekatan Holistik

Kecelakaan kerja, walaupun sering dikaitkan dengan faktor luaran seperti peralatan rosak atau keadaan alam, juga boleh berpunca daripada kesilapan manusia. Kesilapan ini boleh merangkumi pelbagai aspek, dari kealpaan dalam mematuhi prosedur keselamatan sehingga kekurangan pengetahuan dan kemahiran. Menangani masalah ini bukan sahaja bertujuan untuk mengurangkan impak kewangan dan reputasi, tetapi lebih penting lagi, melindungi keselamatan pekerja.

Langkah-langkah yang perlu diambil segera dan berterusan dalam menangani kecelakaan kerja akibat kesilapan manusia perlulah holistik, merangkumi pelbagai aspek. Perkara pertama dan paling kritikal ialah menyiasat punca kesilapan secara terperinci. Proses siasatan perlulah objektif dan menyeluruh. Apakah situasi yang menyebabkan pekerja membuat kesilapan? Adakah terdapat kelemahan dalam prosedur operasi? Adakah pekerja tersebut tidak menerima latihan yang mencukupi? Analisis yang teliti terhadap setiap faktor ini penting untuk mengenal pasti punca sebenar.

Selain siasatan, pelaksanaan latihan pekerja yang lebih intensif dan berkesan juga amat diperlukan. Latihan ini bukan sekadar memberi pengetahuan tentang prosedur keselamatan, tetapi juga menekankan kemahiran menyelesaikan masalah, pemikiran kritis, dan pengiktirafan bahaya. Kaji semula kaedah latihan sedia ada dan pastikan ia relevan dengan tugas dan cabaran semasa. Pertimbangkan juga latihan mengenai pengurusan tekanan dan pengambilan keputusan yang berkesan dalam situasi tertekan.

Penilaian semula sistem operasi juga tidak boleh diabaikan. Adakah prosedur sedia ada mudah difahami dan diikuti? Adakah terdapat kekurangan komunikasi antara jabatan atau pekerja? Ketidakjelasan arahan atau prosedur yang bertentangan boleh menyumbang kepada kesilapan. Perlu ada mekanisme yang baik untuk memastikan arahan dan prosedur sentiasa dikemas kini dan difahami oleh semua. Penilaian sistem perlu dilakukan secara berkala bagi memastikan ia terus relevan dan efektif.

Peningkatan sistem keselamatan juga merupakan elemen penting. Adakah peralatan keselamatan sedia ada mencukupi dan berfungsi dengan baik? Adakah terdapat potensi bahaya yang belum dikesan atau diatasi? Jika perlu, pertimbangkan untuk menggantikan peralatan keselamatan yang rosak atau menambahkan peralatan yang lebih selamat dan canggih. Ini boleh merangkumi penggunaan teknologi terkini dalam pengurusan keselamatan seperti sistem pemantauan automatik atau aplikasi mudah alih untuk melaporkan bahaya. Dengan kata lain, setiap aspek kerja perlulah dinilai dengan teliti untuk mengurangkan risiko.

Akhir sekali, pendekatan proaktif perlu diterapkan. Jangan tunggu sehingga berlaku kecelakaan untuk bertindak. Amalkan budaya keselamatan yang kuat di mana semua pekerja bertanggungjawab untuk melaporkan potensi bahaya dan kesilapan. Adakan sesi perbincangan berkala di peringkat jabatan dan di peringkat syarikat untuk menggalakkan perkongsian idea, pembelajaran, dan penambahbaikan berterusan.

Keutamaan terhadap keselamatan pekerja mestilah menjadi teras bagi setiap tindakan. Dengan mengamalkan pendekatan holistik ini, organisasi dapat mengurangkan risiko kecelakaan kerja akibat kesilapan manusia dan mewujudkan persekitaran kerja yang lebih selamat dan produktif.