Jak dlouho trvá doručení nové karty?

Kdy mi dorazí nová platební karta?

Objednali jste si novou platební kartu a nedočkavě vyhlížíte její doručení? Je pochopitelné, že chcete vědět, kdy přesně se můžete s novou kartou rozloučit s hotovostí a začít ji pohodlně používat. Doba dodání se může zdát nejasná, proto jsme pro vás připravili tento stručný průvodce.

Standardní doba doručení:

Většina nových platebních karet je doručena do 5 pracovních dnů od okamžiku objednávky. Toto je běžná doba přepravy a zpravidla se ji podaří dodržet. Rádi bychom zdůraznili, že se jedná o pracovní dny, víkendy a státní svátky se do této lhůty nepočítají.

Co dělat, když karta nedorazí včas?

Pokud se vám zdá, že se dodání zpožďuje a karta vám nepřišla ani po 10 pracovních dnech od objednání, nepropadejte panice. Nejdříve si ověřte, zda jste zadali správné doručovací údaje při objednávce.

Pokud je adresa správná a karta stále nedorazila, obraťte se na nonstop linku podpory karet Komerční banky na čísle +420 955 512 230. Zkušení operátoři vám rádi pomohou zjistit, kde se vaše karta nachází a vyřeší případné komplikace s doručením. Neváhejte je kontaktovat, ať už se jedná o víkend, státní svátek, nebo noc. Jsou tu pro vás kdykoli.

Další faktory ovlivňující doručení:

I přes snahu o co nejrychlejší doručení mohou nastat situace, které dobu dodání ovlivní. Mezi ně patří například:

• Zpoždění na straně přepravní služby: Nečekané události, jako jsou například nepříznivé povětrnostní podmínky, mohou způsobit drobné zpoždění.
• Objem objednávek: V období zvýšené poptávky se může doba dodání nepatrně prodloužit.

Věříme, že vám tento článek pomohl objasnit, jak dlouho trvá doručení nové platební karty. Pokud máte další otázky, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu vaší banky.