ビジネス英語で「お待たせしてすみません」は？

ビジネス英語で「お待たせしてすみません」を表現する方法

ビジネスシーンにおいて、遅刻や遅延などで相手に待たせてしまった場合、失礼のない適切な表現を使用することが重要です。そんな場合に用いられる一般的なフレーズをご紹介します。

1. Sorry to keep you waiting.

これは最も一般的でフォーマルな表現です。会議の遅刻や予定の変更など、幅広い状況で使用できます。

例:

• “I’m sorry to keep you waiting. The meeting was delayed due to technical difficulties.”
  （お待たせして申し訳ありません。会議は技術的な問題により遅れました。）

2. Thank you for your patience.

感謝の意を表す表現です。相手が辛抱強く待ってくれたことに対する配慮を示します。

例:

• “Thank you for your patience. I am working as quickly as I can to resolve this issue.”
  （辛抱強くお待ちいただきありがとうございます。できるだけ早くこの問題を解決するために作業しています。）

3. I apologize for the delay.

より正式な表現です。特に行政業務や法律関連の場面で使用されます。

例:

• “I apologize for the delay in processing your request. We are currently experiencing a high volume of inquiries.”
  （リクエストの処理が遅れて申し訳ありません。現在、多数のお問い合わせをいただいております。）

4. My apologies for the inconvenience.

相手が迷惑を被った場合に用いられます。

例:

• “My apologies for the inconvenience this has caused. We are taking steps to ensure it doesn’t happen again.”
  （ご不便をおかけして申し訳ありません。今後このようなことが起こらないよう対策を講じます。）

これらの表現は、状況や相手の関係性に応じて使い分けることができます。丁寧な口調と誠実な態度を示すことが大切です。