もしもしに代わる言葉は？

「もしもし」に代わる電話応対の挨拶

「もしもし」は伝統的な電話応対の挨拶ですが、現在では非推奨とされています。明確さと専門性を向上させるために、次の代替案を使用することを検討してください。

• 「お電話ありがとうございます」
• 「〇〇株式会社の□□です」
• 「お名前をお尋ねしてもよろしいでしょうか？」
• 「ご用件をお伺いできますか？」

通話状況を確認する際のフレーズ

通話状況を確認する際は、「聞こえていらっしゃいますか？」よりも丁寧な表現を使用してください。

• 「お電話の状況はいかがでしょうか？」
• 「声が聞こえていますか？」
• 「何か問題が発生していますでしょうか？」

その他のヒント

• 笑顔で対応する: 声のトーンは、電話応対の印象に大きな影響を与えます。笑顔で話すと、フレンドリーで温かい雰囲気を伝えることができます。
• 明確にゆっくり話す: すべての言葉をはっきりと発音し、十分な間隔をとって話してください。
• アクティブリスニングをする: 相手の話を注意深く聞き、必要な時には質問をしたり、要約をしたりしてください。
• 感謝の意を伝える: 通話を終える前に、「お時間をいただきありがとうございました」や「またのご連絡をお待ちしております」などの感謝の言葉を述べてください。