電話を受ける時の第一声は？

電話に出る際の適切な第一声

電話に出るときの第一声は、あなたのプロ意識と礼儀正しさを印象付ける重要な要素です。単なる「もしもし」ではなく、丁寧に相手を慮り、自己紹介することで、より専門的な印象を与えられます。

適切な第一声の例

• 「お忙しいところ申し訳ございません」「〇〇です」
• 「お電話ありがとうございます」「〇〇と申します」
• 「お電話をお待ちいただいていた〇〇です」
• 「突然のご連絡失礼いたします」「〇〇と申しますが」

第一声の際の注意点

• 丁寧な言葉遣いを使用する：「申し訳ございません」「ありがとうございます」などの丁寧な言葉を用いましょう。
• 自分の名前を名乗る：「〇〇です」「〇〇と申します」と名乗ることで、相手にあなたの身元を明確に伝えましょう。
• 簡潔に伝える：長々と自己紹介をせず、簡潔に名乗るようにしましょう。
• 相手に配慮する：相手が忙しいかもしれないことを考慮し、「お忙しいところ」や「お電話をお待ちいただいていた」などと配慮を示しましょう。

第一声の重要性

適切な第一声は、以下のようなメリットをもたらします。

• プロフェッショナルな印象を与える
• 相手を敬意を持って扱うことを示す
• 信頼関係を築く基盤となる

電話に出るときは、単なる「もしもし」ではなく、上記の例に従って、丁寧で配慮のある第一声で応対するように心掛けましょう。そうすることで、あなたのプロ意識と礼儀正しさが伝わり、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。