Wat doen bij een vlucht geannuleerd?

Wat te doen bij een geannuleerde vlucht

Het annuleren van een vlucht kan stressvol zijn, maar het is belangrijk om kalm te blijven en de volgende stappen te ondernemen:

1. Controleer de reden voor de annulering

Het is belangrijk om de reden voor de annulering te weten, zodat u de volgende stappen kunt plannen. Redenen voor annulering kunnen zijn:

• Weersomstandigheden
• Technische problemen
• Operationele problemen
• Overboeking

2. Vraag compensatie

Volgens de EU-verordening 261/2004 heeft u recht op compensatie als uw vlucht wordt geannuleerd. Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht en de annuleringstijd.

• Vluchten tot 1.500 km: € 250
• Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km: € 400
• Vluchten van meer dan 3.500 km: € 600

3. Vraag een alternatieve vlucht aan

Als uw vlucht wordt geannuleerd, heeft u recht op een alternatieve vlucht naar uw bestemming.

• De luchtvaartmaatschappij moet de eerstvolgende beschikbare vlucht bieden.
• Als de alternatieve vlucht niet aansluit bij uw schema, kunt u vragen om een terugbetaling.

4. Vraag een transfer aan

Als uw alternatieve vlucht vanaf een ander vliegveld vertrekt, moet de luchtvaartmaatschappij een transfer naar uw oorspronkelijke bestemming regelen.

• De luchtvaartmaatschappij moet het vervoer betalen.
• U kunt ook vragen om een vergoeding voor eventuele extra kosten die u maakt als gevolg van de transfer.

5. Houd contact met de luchtvaartmaatschappij

Het is belangrijk om contact te houden met de luchtvaartmaatschappij voor updates over uw vluchtstatus en compensatie-eisen.

• Zorg ervoor dat u de contactgegevens van de luchtvaartmaatschappij bij de hand heeft.
• Bewaar alle relevante documenten, zoals uw ticket en annuleringsbevestiging.

Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw rechten worden beschermd en dat u een bevredigende oplossing krijgt in het geval van een geannuleerde vlucht.