Hoe lang zonder stroom vergoeding?

Geen stroom, wellicht wel geld: Compensatie bij stroomuitval

Een onverwachte stroomuitval is altijd vervelend. Van een stilvallende koelkast tot een donkere woning, de ongemakken zijn talrijk. Maar wist u dat u bij langdurige stroomonderbrekingen recht heeft op een vergoeding van uw netbeheerder? Hoeveel u krijgt, hangt af van de duur van de storing.

Laten we de compensatieregels eens onder de loep nemen:

• Minder dan 4 uur zonder stroom? In dit geval heeft u helaas geen recht op een vergoeding. Korte stroomonderbrekingen, bijvoorbeeld door gepland onderhoud of een snel opgelost incident, vallen buiten de compensatieregeling.

• Tussen 4 en 8 uur in het donker? Als de stroomuitval langer duurt dan 4 uur, maar korter dan 8 uur, ontvangt u een vaste vergoeding van €35. Dit bedrag is bedoeld als compensatie voor het eerste ongemak.

• Langer dan 8 uur zonder elektriciteit? Bij stroomuitval die langer duurt dan 8 uur, heeft u recht op een hogere vergoeding. U ontvangt de basisvergoeding van €35, plus €20 extra voor elke volgende periode van 4 uur dat u zonder stroom zit. Dus, duurt de storing bijvoorbeeld 12 uur, dan ontvangt u €35 + €20 = €55. Bij een storing van 16 uur is dat €35 + €20 + €20 = €75, enzovoort.

Belangrijk om te weten:

• Deze compensatieregeling geldt voor huishoudens en kleinverbruikers.
• Neem altijd contact op met uw netbeheerder om de compensatie aan te vragen. Zij zijn verantwoordelijk voor de uitbetaling.
• Bewaar bewijs van de stroomuitval, bijvoorbeeld foto’s van een digitale klok zonder stroom, of getuigenissen van buren. Dit kan helpen bij het indienen van uw claim.
• De exacte voorwaarden en procedures kunnen per netbeheerder licht verschillen. Check daarom altijd de website van uw eigen netbeheerder voor de meest actuele informatie.

Een stroomstoring is nooit prettig, maar hopelijk biedt de compensatieregeling een kleine pleister op de wonde. Door goed geïnformeerd te zijn, kunt u ervoor zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft.