Wie viel Geld bekommt man bei Verspätung zurück?

Rückerstattung bei Zugverspätungen: Was Sie wissen müssen

Verspätungen im Bahnverkehr können ärgerlich und frustrierend sein. Doch wussten Sie, dass Sie bei Verspätungen von einer finanziellen Entschädigung profitieren können? Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung ab.

Entschädigungshöhen

• 1 Stunde Verspätung: 25 % des Gesamtfahrpreises
• 2 Stunden Verspätung: 50 % des Gesamtfahrpreises

Bedingungen für die Entschädigung

Um eine Entschädigung für eine Verspätung zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Verspätung muss mindestens eine Stunde betragen.
• Die Verspätung ist nicht auf höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände zurückzuführen.
• Sie müssen eine gültige Fahrkarte für den verspäteten Zug besitzen.

Antragstellung

Um eine Entschädigung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an das Eisenbahnunternehmen, bei dem Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben. Sie können den Antrag online, per Post oder persönlich stellen.

Nachweise

Um Ihren Antrag zu untermauern, müssen Sie in der Regel folgende Nachweise einreichen:

• Ihre Fahrkarte für den verspäteten Zug
• Eine Bestätigung der Verspätung vom Eisenbahnunternehmen
• Eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses

Ausnahmen

Es gibt einige Ausnahmen von den oben genannten Regeln:

• Für Fernzüge gelten möglicherweise unterschiedliche Entschädigungsregeln.
• Bei Verspätungen aufgrund von Bauarbeiten oder anderen geplanten Wartungsarbeiten haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Entschädigung.
• Wenn Sie Ihre Fahrkarte als Teil eines Pauschalangebots gekauft haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Reiseveranstalter wenden, um eine Entschädigung zu beantragen.

Wichtige Hinweise

• Die Entschädigung gilt für den Gesamtfahrpreis, d. h. für alle bezahlten Gebühren und Zuschläge.
• Sie haben in der Regel bis zu 12 Monate Zeit, um eine Entschädigung zu beantragen.
• Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Einspruch einlegen.

Indem Sie Ihre Rechte bei Verspätungen kennen, können Sie sicherstellen, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht. Vermeiden Sie unnötigen Ärger und machen Sie von der Möglichkeit Gebrauch, bei Verspätungen Rückerstattungen zu erhalten.