Bin ich verpflichtet, telefonisch erreichbar zu sein?

Muss ich außerhalb der Arbeitszeit telefonisch erreichbar sein?

Die ständige Erreichbarkeit verschwimmt zunehmend die Grenzen zwischen Arbeits- und Privatleben. Viele Arbeitnehmer fühlen sich verpflichtet, auch nach Feierabend auf Anrufe und E-Mails zu reagieren, aus Angst vor negativen Konsequenzen oder um den Eindruck von Engagement zu vermitteln. Doch besteht diese Verpflichtung überhaupt? Die klare Antwort lautet: Nein.

Grundsätzlich haben Arbeitnehmer außerhalb ihrer Arbeitszeit ein Recht auf Nichterreichbarkeit. Das bedeutet, sie müssen Anrufe, E-Mails oder Nachrichten von Vorgesetzten, Kollegen oder Kunden nicht beantworten. Dieses Recht ist im Arbeitszeitgesetz verankert und dient dem Schutz der Gesundheit und der Wahrung der Privatsphäre. Die Freizeit dient der Erholung und Regeneration, um neue Energie für den nächsten Arbeitstag zu tanken. Eine ständige Erreichbarkeit gefährdet diesen wichtigen Ausgleich.

Die Verantwortung für die Erreichbarkeit während der Arbeitszeit liegt beim Arbeitgeber. Er muss die Arbeitsabläufe so organisieren, dass die anfallenden Aufgaben innerhalb der vereinbarten Arbeitszeit erledigt werden können. Eine Erwartungshaltung der ständigen Erreichbarkeit verschiebt diese Verantwortung unzulässigerweise auf den Arbeitnehmer.

Ausnahmen bestätigen die Regel:

Es gibt wenige Ausnahmen von dieser Regel. Eine Rufbereitschaft, bei der der Arbeitnehmer innerhalb kurzer Zeit einsatzbereit sein muss, ist zulässig, muss aber vertraglich geregelt und entsprechend vergütet werden. Auch in Notfällen oder bei besonderer Dringlichkeit kann eine Kontaktaufnahme gerechtfertigt sein. Diese Ausnahmen sollten jedoch die absolute Ausnahme bleiben und klar definiert sein.

Was tun bei ständiger Erwartungshaltung der Erreichbarkeit?

Fühlen Sie sich durch die Erwartungshaltung ständiger Erreichbarkeit unter Druck gesetzt, sprechen Sie das Thema offen mit Ihrem Vorgesetzten an. Verweisen Sie auf Ihr Recht auf Nichterreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit und versuchen Sie, gemeinsam eine Lösung zu finden. Hilfreich kann es auch sein, klare Grenzen zu setzen, indem Sie beispielsweise nach Feierabend die Benachrichtigungen für berufliche E-Mails und Messenger-Dienste deaktivieren. Betriebsräte können ebenfalls wertvolle Unterstützung bieten und bei der Klärung von Fragen zur Erreichbarkeit helfen.

Fazit:

Das Recht auf Nichterreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit ist ein wichtiger Bestandteil des Arbeitnehmerschutzes. Arbeitgeber sollten die Privatsphäre ihrer Mitarbeiter respektieren und die Arbeitsorganisation so gestalten, dass eine ständige Erreichbarkeit nicht erforderlich ist. Arbeitnehmer sollten sich ihrer Rechte bewusst sein und diese aktiv wahrnehmen. Eine klare Kommunikation und die Setzung von Grenzen sind entscheidend für ein gesundes Verhältnis zwischen Arbeits- und Privatleben.