Delay bao lâu thì được đổi chuyến?

Delay bao lâu thì được đổi chuyến?

Trong chuyến hành trình bằng đường hàng không, chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải tình huống chuyến bay bị chậm trễ. Sự cố này không chỉ gây ra sự khó chịu cho hành khách mà còn có thể ảnh hưởng đến lịch trình đã định. Vậy đâu là giới hạn thời gian chậm trễ và những quyền lợi bạn được hưởng khi chuyến bay gặp phải sự cố này?

Chuyến bay chậm 15-119 phút

Nếu chuyến bay của bạn bị chậm trễ từ 15 đến 119 phút, bạn sẽ được hưởng những dịch vụ đảm bảo trong quá trình chờ đợi, bao gồm:

• Ăn uống: Hãng hàng không sẽ cung cấp đồ ăn nhẹ và nước uống miễn phí.
• Nghỉ ngơi: Nếu thời gian chậm trễ kéo dài, bạn sẽ được cung cấp chỗ nghỉ ngơi thích hợp tại khu vực chờ.
• Đi lại: Trong trường hợp chuyến bay chậm trễ diễn ra vào ban đêm, hãng hàng không có trách nhiệm sắp xếp phương tiện di chuyển từ sân bay về nơi lưu trú và ngược lại.

Chuyến bay chậm 2 giờ trở lên

Khi chuyến bay của bạn bị chậm trễ từ 2 giờ trở lên, bạn sẽ có thêm quyền lợi được đổi chuyến miễn phí sang một chuyến bay khác cùng hãng hoặc các chuyến bay khác của các hãng khác đi cùng tuyến đường.

Trong mọi trường hợp, hãng hàng không sẽ thông báo kịp thời cho hành khách về tình trạng chậm trễ của chuyến bay và cung cấp thông tin chi tiết về các quyền lợi mà bạn được hưởng. Bạn nên chủ động liên hệ với nhân viên hãng hàng không để được hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của mình.

Như vậy, nếu chuyến bay của bạn bị chậm trễ từ 15 đến 119 phút, bạn sẽ được hưởng các dịch vụ đảm bảo của hãng hàng không. Trong trường hợp chậm trễ 2 giờ trở lên, bạn sẽ có quyền được đổi chuyến miễn phí.