Để liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee, bạn vào Tôi, chọn Trung tâm trợ giúp, cuộn xuống cuối trang và bấm Gọi tổng đài Shopee (miễn phí).
Khám Phá Bí Quyết Liên Hệ Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Nhanh Chóng và Hiệu Quả
Khi mua sắm trực tuyến, đôi khi bạn gặp phải thắc mắc hoặc sự cố cần được giải quyết kịp thời. Shopee, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, đã cung cấp một bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.
Tìm đến bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee vô cùng dễ dàng:
Bước 1: Truy Cập Ứng Dụng Shopee
Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại thông minh của bạn.
Bước 2: Chọn Tài Khoản Của Bạn
Nhấn vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Vào Trung Tâm Trợ Giúp
Chọn “Trung tâm trợ giúp” từ menu.
Bước 4: Cuộn Xuống Trang
Cuộn xuống cuối trang cho đến khi bạn nhìn thấy tùy chọn “Gọi tổng đài Shopee”.
Bước 5: Gọi Tổng Đài
Nhấn vào nút “Gọi tổng đài Shopee” và bạn sẽ được kết nối trực tiếp với một đại diện chăm sóc khách hàng.
Lưu ý:
- Dịch vụ gọi điện thoại miễn phí.
- Giờ hoạt động của tổng đài là từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, tất cả các ngày trong tuần.
- Chuẩn bị sẵn thông tin về đơn hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn để quá trình hỗ trợ được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Ngoài gọi điện thoại, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee thông qua các kênh khác:
- Trò chuyện Trực Tiếp: Vào “Trung tâm trợ giúp” và chọn “Trò chuyện trực tiếp” để chat với đại diện chăm sóc khách hàng.
- Email: Gửi email đến địa chỉ hotro@support.shopee.vn.
Với các kênh liên hệ đa dạng và thời gian hỗ trợ linh hoạt, bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thuận lợi nhất.