アップルケアは壊れてなくても交換してくれますか?
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AppleCare+は、Apple製品の追加保証です。しかし、Appleは加入していなくても、修理や交換に対応する場合があります。製品の故障が保証対象外であっても、修理を受けられる可能性があります。
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AppleCareがなくてもApple製品を交換してもらえる場合
AppleCare+は、Apple製品の一般的な保証を延長し、追加の利点を提供する有償の保証プログラムです。しかし、AppleCareに加入していなくても、Appleが修理または交換に対応することがあります。
保証対象外の故障の修理または交換
- 製品の故障がAppleの製造上の欠陥による場合: 製造上の欠陥は、製品の設計または製造に起因するものです。このような場合、Appleは保証期間満了後でも修理または交換を行います。
- 製品が保証期間内に購入した場合: Apple製品のほとんどは、購入日から1年間の制限付き保証が適用されます。この期間内に故障が発生した場合は、AppleCare加入の有無にかかわらず修理または交換を受けられます。
- AppleCareに加入していなくても、善良な対応として: Appleは顧客満足度を重視しており、場合によってはAppleCare非加入者に対しても修理または交換サービスを提供します。これは、製品の故障が軽微な場合や、顧客がApple製品を長年使用している場合などです。
交換を受けるための条件
- 製品がAppleの保証対象外であること。
- 製品に物理的な損傷や水没などの明らかなユーザーによる損傷がないこと。
- 製品がApple製品であること。
- 製品をApple Store、Apple正規サービスプロバイダ、またはApple認定修理業者に持ち込むこと。
交換の可否の判断
Appleが製品の交換を行うかどうかは、以下の要因に基づいて決定されます。
- 故障の性質
- 製品の状態
- 顧客の購入履歴
- Appleの裁量
注意事項:
- AppleCare加入の有無に関係なく、すべての修理または交換には料金がかかる場合があります。
- AppleCareに加入していれば、修理または交換の費用が削減され、追加の利点(盗難や紛失時の保護など)が得られます。
- Appleのサービスポリシーは地域や製品によって異なる場合があります。
全体として、AppleはAppleCare未加入者に対しても修理または交換サービスを提供する場合があります。ただし、このサービスは保証されていないことを覚えておくことが重要です。
#Applecare#Koukan#Shori回答に対するコメント:
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