119番で伝えるべきことは？

119番通報時に伝えるべき重要な情報

緊急時に適切な支援を受けるためには、119番通報時に正確かつ重要な情報を伝えることが不可欠です。以下は、119番通報時に必ず伝えるべき事項です。

1. 「救急です」と伝える

通報を始めた時点で、「救急です」と明確に伝えましょう。これにより、オペレーターは直ちに救急対応のプロセスを開始できます。

2. 正確な住所を伝える

正確な住所を市町村名から伝えましょう。住所が不明な場合は、ランドマークや近くの建物を利用して説明してください。また、何階に住んでいるか、入り口がどこにあるかなどの追加情報を提供すると役立ちます。

3. 状況を簡潔に説明する

救急事態が発生した状況を簡潔に説明しましょう。怪我の種類、症状、患者の人数などを伝えてください。明確かつ冷静に話すことが重要です。

4. 患者情報を伝える

患者の名前、年齢、性別を伝えてください。また、既往症や現在服用している薬があればそれらも伝えましょう。

5. 救急隊員の指示に従う

119番通報後に、オペレーターは救急隊員の指示に従うよう指示します。指示には、応急処置の実施、患者の安全確保、救急車の到着までの対応などが含まれる場合があります。救急隊員の指示に従うことは、患者の安全と福祉に不可欠です。

追加のヒント:

• 可能であれば、119番通報の前に患者に基礎的な応急処置を施してください。
• 通報中は、冷静かつ落ち着いてください。
• 救急車到着後も、救急隊員に情報を提供し、指示に従ってください。
• 個人情報や非緊急の問い合わせは避けてください。

緊急事態とは？

以下の場合は、躊躇せずに119番通報してください。

• 心臓発作、脳卒中などの生命を脅かす緊急事態
• 重度の出血、骨折、やけど
• 呼吸困難、胸痛
• けいれん、意識障害
• 事故や暴力事件

緊急時には、迅速かつ正確に119番通報することは、患者の命を救ったり、重大な怪我を防ぐために不可欠です。これらのガイドラインに従うことで、必要とする人に適切な助けが確実に届きます。