Hoeveel geld krijg je bij 2 uur vertraging?

Vlucht vertraagd? Wat je moet weten over compensatie bij 2 uur vertraging.

Een vertraging van je vlucht kan frustrerend zijn, zeker als je belangrijke afspraken hebt of simpelweg graag op tijd op je bestemming aankomt. Maar wat gebeurt er als je vlucht twee uur vertraagd is? Heb je recht op compensatie, en zo ja, hoeveel kun je verwachten? Het antwoord is niet zo eenvoudig als je misschien hoopt, want de compensatie hangt af van verschillende factoren.

EU-regelgeving: Bescherming voor Europese vluchten

De belangrijkste factor die bepaalt of je recht hebt op een vergoeding is of je vlucht onder de EU-verordening 261/2004 valt. Deze verordening is van toepassing op:

• Vluchten die vertrekken vanuit een EU-lidstaat.
• Vluchten die aankomen in een EU-lidstaat, uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij.

Als je vlucht hieronder valt, biedt de EU-verordening een zekere mate van bescherming bij vertragingen. De vertraging van twee uur is echter op zich niet voldoende om een compensatie te ontvangen op basis van EU261. Deze compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.

Wanneer heb je recht op compensatie volgens EU261?

De EU-verordening voorziet in compensatie bij langere vertragingen dan twee uur. Specifiek:

• Bij vluchten tot 1500 km: een vertraging van 2 uur of meer geeft recht op verzorging. Dit omvat maaltijden en drankjes in redelijke verhouding tot de wachttijd, evenals de mogelijkheid om twee telefoongesprekken te voeren of e-mails te versturen.
• Bij vluchten tussen 1500 km en 3500 km: een vertraging van 3 uur of meer geeft recht op compensatie.
• Bij vluchten van meer dan 3500 km: een vertraging van 4 uur of meer geeft recht op compensatie.

De hoogte van de compensatie die je kunt claimen varieert afhankelijk van de afstand:

• Tot 1500 km: €250
• Tussen 1500 km en 3500 km: €400
• Meer dan 3500 km: €600

Twee uur vertraging: Verzorging, geen compensatie

Concluderend, als je vlucht twee uur vertraagd is binnen de EU (of onder de voorwaarden van EU261), heb je in principe recht op verzorging door de luchtvaartmaatschappij (maaltijden, drankjes, communicatie). Je hebt echter geen recht op de financiële compensatie van €250, €400 of €600, omdat de vertragingstijd nog niet lang genoeg is.

Vluchten buiten de EU

Voor vluchten die niet onder de EU-verordening vallen, is de situatie complexer. Vaak zijn de regels bepaald door de luchtvaartmaatschappij zelf, en deze kunnen sterk verschillen. Het is belangrijk om de algemene voorwaarden van je ticket zorgvuldig door te lezen om te begrijpen wat je rechten zijn bij vertraging. In sommige gevallen kan de luchtvaartmaatschappij coulance tonen, bijvoorbeeld door vouchers aan te bieden voor toekomstige vluchten, maar dit is geen wettelijke verplichting.

Wat kun je doen bij een vertraging?

Ook al heb je bij een vertraging van twee uur geen recht op financiële compensatie, het is nog steeds belangrijk om je rechten te kennen en te handhaven. Vraag de luchtvaartmaatschappij om verzorging (maaltijden, drankjes) en documenteer de vertraging (bewaar je boardingpass en andere relevante documenten). Als de vertraging langer duurt, kun je beoordelen of je recht hebt op compensatie op basis van de EU-regels.

In het kort:

• Twee uur vertraging geeft (meestal) geen recht op financiële compensatie onder EU261, enkel op verzorging.
• De regels voor compensatie zijn afhankelijk van de vluchtduur en de afstand.
• Voor vluchten buiten de EU gelden andere regels, vaak bepaald door de luchtvaartmaatschappij.
• Documenteer de vertraging en vraag om verzorging.

Het is altijd raadzaam om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij voor meer informatie over je specifieke situatie en eventuele rechten.