Shopee không cung cấp số điện thoại shipper. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Shopee hoặc theo dõi lộ trình đơn hàng trên ứng dụng hoặc spx.vn để biết thêm thông tin.
Khám phá các phương pháp để liên hệ với Shipper trên Shopee
Khi mua sắm trên Shopee, bạn có thể thắc mắc về cách liên hệ với shipper để theo dõi đơn hàng hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các phương pháp thay thế để có thể kết nối hiệu quả với shipper mà không cần trực tiếp có số điện thoại của họ.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopee
Nếu bạn cần trợ giúp cấp bách hoặc có thắc mắc liên quan đến đơn hàng, cách hiệu quả nhất là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Shopee. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách:
- Trò chuyện trực tuyến: Truy cập vào trang web hoặc ứng dụng Shopee và nhấp vào biểu tượng “Trợ giúp”. Sau đó, chọn “Trò chuyện trực tuyến” và nêu rõ vấn đề của bạn.
- Email: Soạn một email nêu rõ số đơn hàng và chi tiết vấn đề đến địa chỉ [email protected]
Theo dõi lộ trình đơn hàng
Shopee cung cấp một tính năng tiện lợi cho phép bạn theo dõi tiến trình đơn hàng của mình. Để truy cập tính năng này:
- Ứng dụng Shopee: Mở ứng dụng Shopee, chạm vào “Tôi” và chọn “Đơn hàng của tôi”. Nhấp vào đơn hàng bạn muốn theo dõi và cuộn xuống để xem tiến trình.
- Trang web Shopee: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn trên trang web và nhấp vào “Đơn hàng của tôi” trong menu thả xuống. Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi và nhấp vào “Xem chi tiết” để xem tiến trình.
Trang theo dõi đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin như vị trí hiện tại của đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến và tên của công ty vận chuyển đang giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc chậm trễ nào, bạn sẽ được thông báo trên trang này.
Liên hệ với Cửa hàng trên Shopee
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về sản phẩm bạn đã mua, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng trên Shopee. Để thực hiện việc này:
- Truy cập trang sản phẩm trên Shopee.
- Cuộn xuống và nhấp vào tên cửa hàng.
- Nhấp vào nút “Liên hệ” để gửi tin nhắn đến cửa hàng.
Cửa hàng sau đó có thể liên hệ với shipper để lấy thông tin cập nhật hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải.
Lưu ý:
- Shopee không trực tiếp cung cấp số điện thoại của shipper vì lý do bảo mật.
- Các phương pháp liên hệ được nêu ở trên là những cách hiệu quả nhất để có thể liên hệ và theo dõi đơn hàng của bạn.
- Hãy kiên nhẫn và cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.