英語で「謝る必要はない」とメールするには?

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申し訳ありませんでした。謝罪する必要はありません。あなたのせではありません。
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「謝罪する必要はありません」というメールを英語で書く方法をご紹介します。

件名: 謝罪する必要はありません

本文:

親愛なる [宛先名] 様

最近発生した件について、お詫び申し上げます。ご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

しかし、この件に関して貴殿に謝罪する必要はないと確信しています。この度は私がミスを犯し、その結果、この問題が発生しました。

私は自分の行為に責任を負っています。この件に関してお客様から謝罪を求めることは決してありません。代わりに、この経験から学び、将来同じ間違いを繰り返さないように、あらゆる措置を講じることをお約束いたします。

この件について、ご質問やご懸念がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

敬具
[あなたの名前]