Welke vergoeding bij vertraging vliegtuig?

Vertraagd vliegtuig? Check je recht op compensatie!

Een vertraagde vlucht is nooit leuk. Je vakantieplannen lopen in de soep, belangrijke afspraken worden gemist en je zit vast op een luchthaven. Maar wist je dat je bij een flinke vertraging recht hebt op een vergoeding? Hoeveel je krijgt, hangt af van de afstand van je vlucht en de reden van de vertraging. Laten we eens kijken naar de regels en hoe je jouw recht kunt claimen.

Wanneer heb je recht op compensatie?

Niet elke vertraging levert je direct een vergoeding op. Je komt in aanmerking voor compensatie als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd is bij aankomst op je eindbestemming. Daarnaast moet de vertraging te wijten zijn aan de luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld door technische problemen of operationele fouten. Overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of een staking van de luchtverkeersleiding, vallen hierbuiten. Ook belangrijk: je vlucht moet vertrekken vanuit de EU of uitgevoerd worden door een Europese luchtvaartmaatschappij en landen binnen de EU.

Hoeveel compensatie kun je krijgen?

De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de vluchtafstand:

• Korte afstanden (tot 1.500 km): € 250 per passagier. Denk hierbij aan vluchten binnen Nederland of naar nabijgelegen landen zoals België of Duitsland.
• Middellange afstanden (binnen de EU, meer dan 1.500 km): € 400 per passagier. Dit geldt bijvoorbeeld voor vluchten naar Spanje, Griekenland of Italië.
• Lange afstanden (buiten de EU, 1.500 – 3.500 km): € 400 per passagier. Voorbeeld: een vlucht naar Marokko of Turkije met een Europese luchtvaartmaatschappij.

Voor vluchten buiten de EU met een afstand van meer dan 3.500 km gelden andere regels, die complexer zijn en afhangen van de vertraging en de alternatieve route.

Hoe claim je je compensatie?

Het claimen van je compensatie kan soms een uitdaging zijn. Begin met het verzamelen van bewijsmateriaal: je boardingpass, boekingsbevestiging en eventuele communicatie met de luchtvaartmaatschappij. Neem vervolgens contact op met de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Wees voorbereid op mogelijke weerstand en hou vol. Er zijn ook gespecialiseerde claimorganisaties die je kunnen helpen bij het claimen van je vergoeding, vaak tegen een percentage van het te ontvangen bedrag.

Conclusie:

Een vertraagde vlucht is vervelend, maar je hoeft er niet altijd alleen voor op te draaien. Ken je rechten en claim de compensatie waar je recht op hebt! Met een beetje doorzettingsvermogen kun je die verloren tijd wellicht toch nog een beetje goedmaken.